Protection des données

Global Spedition (ci-après dénommée Global Spedition S.L.U.) informe les utilisateurs de son site web sur sa politique de traitement et de protection des données à caractère personnel susceptibles d’être recueillies lors de leur navigation sur le site ou de leur location des services fournis à travers le site.

Global Spedition S.L.U., propriétaire de ce site, garantit la confidentialité des données personnelles recueillies et qu’elle a adopté des mesures de sécurité nécessaires en vue d’éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé et de garantir l’intégrité et la sécurité des données à caractère personnel, conformément aux dispositions des textes légaux suivants :

Protection des données

• RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général de protection des données)
• Correction d’erreurs du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données et par abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général de protection de données)
• Loi organique nº 3 du 5 décembre 2018, sur la protection des données personnelles et garantie des droits numériques, la société de l’information et les télécommunications.

Société de l’information et télécommunications

• Loi nº 34 du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.
• Loi nº 9 du 9 mai 2014, loi générale des télécommunications.

Global Spedition S.L.U. décline toute responsabilité en cas d’incidents affectant les données personnelles suite à une attaque ou un accès non autorisé aux systèmes et impossible de détecter à travers les mesures de sécurité implantées ou lorsque cela serait causé par un manque de diligence de l’utilisateur en ce qui concerne la protection et la garde de ses mots de passe ou de ses propres données personnelles.

L’utilisateur du site accepte et garantit que les données personnelles qu’il facilite sont véridiques, en assumant être le seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à Global Spedition S.L.U. comme responsable de ce site, ou à des tiers, au cas où il remplirait un formulaire avec de fausses informations ou appartenant à de tierces personnes, ce qui constituerait une tromperie et entraînerait des dommages et préjudices.

L’utilisateur est prié de communiquer toute modification de ses données fournies par courrier à l’adresse info@globalspedition.com

Au cas où elle détecterait un utilisateur pouvant être âgé de moins 16 ans, Global Spedition S.L.U. se réserve le droit de lui exiger la copie de sa pièce d’identité ou d’un document équivalent ou, le cas échéant, l’autorisation de ses parents ou tuteurs, et de le radier lorsque celui-ci ne justifierait pas son identité ou ne répondrait pas à la requête.

Avant l’envoi de toute demande d’information à travers un formulaire de contact sur ce site, l’utilisateur est tenu d’accepter et de lire cette politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site afin qu’il puisse donner son consentement exprès et informé au traitement de ses données aux fins indiquées dans cette politique de confidentialité. Cette approbation implique implicitement le consentement exprès à :

• L’enregistrement de ses données à caractère personnel dans les fichiers de données personnelles, dont le responsable est Global Spedition S.L.U.
• L’accès de Global Spedition S.L.U. aux données nécessaires, d’après l’infrastructure de ce site, pour contacter l’utilisateur ou administrer des commentaires sur le blog.
• L’autorisation à Global Spedition S.L.U. à se communiquer avec l’utilisateur en réponse à ses consultations pour l’envoi d’information publicitaire.
• Comme résultat de l’enregistrement et de l’interaction de l’utilisateur à travers ce site, Global Spedition S.L.U., peut recueillir et stocker l’information à caractère personnel suivante :
  • Nom, adresse électronique et information de contact.
  • Données des activités sur cette plateforme (articles et contenus visités ou en rapport avec son profil de navigation).
  • Ses commentaires sur le blog.
  • Les communications électroniques ou les données fournies lors de ses consultations. Si pour l’envoi de toute information sollicitée, le transfert international de données est nécessaire, la simple sollicitude et l’acceptation de cette politique de confidentialité signifie que l’utilisateur consent expressément ce transfert. Global Spedition S.L.U. veille toujours à utiliser des outils sécurisés dont les serveurs se trouvent de préférence en Espagne, ou à défaut, dans un État membre de l’Union Européenne ou un État respectant la légalité européenne conformément aux guides et recommandations de l’Agence Espagnole de Protection des Données.

Les données de l’utilisateur ne seront utilisées pour d’autres fins que celles mentionnées dans cette politique de confidentialité, et aucune information complémentaire non sollicitée ne lui sera envoyée sans son consentement exprès.

La base légale pour le traitement des données personnelles aux fins établies au Chapitre 3 (points a, b, c) est l’article 6 (1) (b) du Règlement, étant donné que le traitement est nécessaire pour la prestation des services demandés par l’utilisateur à l’ENTREPRISE. Faciliter des données personnelles pour ces fins est optionnel mais le fait de ne pas les fournir empêcherait d’activer les services demandés.

Destinataires : les données recueillies à travers le site web ne seront communiquées à aucun tiers, excepté si elles débouchent sur une relation commerciale, dans lequel cas le consentement de l’utilisateur lui sera formellement demandé.

Le transfert international en dehors de l’Espace Économique Européen n’est pas prévu, sauf aux fins de stockage dans les services d’internet, et dans tous les cas, l’existence de mesures de sécurité adéquates est garantie, le transfert se ferait dans tous les cas avec des entités signataires de l’accord Privacy shield (http://www.privacyshield.gov).

Le consentement de l’utilisateur sera requis avant toute communication de ses données à des tiers.

Concernant les données personnelles traitées par Global Spedition S.L.U., l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à l’information sur ses données à caractère personnel objets du traitement.
• Droit de rectification des données que l’utilisateur déterminera.
• Droit d’annulation de ses données, impliquant la suppression totale ou partielle des données fournies à Global Spedition S.L.U.
• Droit d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel.
• Limitation du traitement, en déterminant quelles données l’entreprise peut conserver, ou la suspension totale pendant une durée limitée du traitement à la demande de l’intéressé.
• Portabilité des données : communication à l’utilisateur, à la demande de celui-ci et lorsque cela et possible techniquement, des données personnelles conservées par Global Spedition S.L.U.
• Droit à ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris l’élaboration de profils) ; droit à ne pas faire l’objet d’une décision basée sur le traitement automatisé produisant des effets ou affectant significativement.
• Droit à l’oubli, qui est le droit qu’a toute personne de modifier, d’annuler ou de supprimer ses données personnelles conservées par des tiers (entités ou personnes), appliqué aux moteurs de recherche sur l’internet ; dans ce cas, pour faire valoir son droit légitime à ne plus figurer sur les résultats des recherches d’un moteur, l’utilisateur doit s’adresser directement à celui-ci.

L’utilisateur pourra toujours contrôler ses connexions, éliminer les contenus qui ne l’intéressent plus et restreindre les personnes avec qui il partage son information ; pour ce faire, il lui est conseillé d’accéder et de configurer les paramètres de confidentialité de ses comptes.

Étant donné la publication du Règlement général européen sur la protection des données, et qu’on se trouve dans la période d’adaptation à cette réglementation applicable, lors de prochaines actualisations de cette politique, nous intégrerons les autres droits prévus par la norme et définis comme droit à l’information, l’opposition, l’élaboration de profils, l’oubli et la suppression, l’accès, la portabilité des données et la rectification.

1. Niveau de sécurité : conformément aux données requises des utilisateurs sur le niveau de sécurité applicable aux fichiers contenant des données à caractère personnel, Global Spedition S.L.U. applique les mesures du niveau de sécurité de base exigées par la législation antérieurement décrite.
2. Domaine d’application des mesures techniques et organisationnelles de sécurité : Global Spedition S.L.U., déclare qu’elle applique les mesures techniques et organisationnelles indiquées à ce point, aux fonctions décrites dans cette politique de confidentialité.
3. Document de sécurité : Global Spedition S.L.U. déclare qu’elle possède un document de sécurité conformément aux dispositions de la législation antérieurement décrite.
4. Manuel de fonctions et obligations : Global Spedition S.L.U. déclare qu’elle possède et actualise en permanence un manuel de fonctions et obligations du personnel en ce qui concerne ses systèmes d’information et ses fichiers contenant des données personnelles, comme l’exige la législation en vigueur, manuel qu’elle a distribué à tout son personnel. Global Spedition S.L.U. s’engage à ne pas permettre l’accès ni le traitement de fichiers contenant des données à caractère personnel au personnel n’ayant pas reçu une copie de ce manuel.
5. Registre d’incidents : Global Spedition S.L.U. déclare qu’elle possède un registre d’incidents qui est utilisé par son personnel afin de rapporter tout incident en rapport avec la sécurité de l’information et les données personnelles figurant dans les fichiers avec des données personnelles qu’il traite.
6. Contrôle d’accès : Global Spedition S.L.U. déclare qu’elle a implanté les mesures de contrôle d’accès suivantes :
   • Elle maintient une liste actualisée des utilisateurs et accès autorisés.
   • Elle ne permet l’accès qu’aux utilisateurs autorisés suivant les fonctions assignées à chacun d’eux.
   • Établit des mécanismes évitant l’accès à des données ou des ressources avec des droits autres que ceux autorisés.
   • Elle ne concède des permissions d’accès qu’au personnel autorisé.
7. Identification et authentification : Pour son accès aux données à caractère personnel, Global Spedition S.L.U. applique les mesures de sécurité suivantes concernant l’identification et l’authentification des utilisateurs allant accéder à ces données :
   • L’identification et l’authentification sont personnalisées.
   • Il existe une procédure d’assignation et de distribution de code d’accès qui impose l’utilisation de mots de passe robustes.
   • Les mots de passe sont stockés d’une manière inintelligible.
   • Les mots de passe sont confidentiels (connus uniquement de l’utilisateur).
   • Les codes d’accès et mots de passe sont changés au moins une fois par an.
8. Gestion de supports : Global Spedition S.L.U. a adopté les mesures de sécurité suivantes concernant les supports avec des données à caractère personnel :
   • Elle maintient un inventaire de supports.
   • Elle a établi un système d’étiquetage conformément au système d’inventaire qui permet également d’identifier le type d’information qu’ils contiennent.
   • Elle stocke les supports autorisés dans un lieu à l’accès restreint.
   • Elle a établi un régime d’autorisation des sorties de supports de ses installations, y compris les sorties à travers e-mail.
   • Elle a adopté des mesures spécifiques destinées à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles pendant le transport et la mise au rebut des supports.
9. Copies de sécurité : Global Spedition S.L.U. déclare qu’elle possède un système de copies de sécurité qui garantit la récupération de l’information lorsque nécessaire, ce système étant essayé périodiquement et avec assiduité.
10. Fichiers non automatisés : pour les documents contenant des données à caractère personnel auxquels elle a accès, Global Spedition S.L.U. adopte les mesures suivantes :
    • Elle garde la documentation dans des classeurs, des tiroirs ou des armoires équipés de dispositifs empêchant leur ouverture.
    • Pendant la révision ou le traitement des documents, la personne chargée de ceux-ci se doit d’être diligente et de les garder afin d’éviter tout accès non autorisé.
    • Seule le personnel autorisé a accès aux documents.
    • En cas de transfert de la documentation, des mesures de sécurité visant à empêcher la perte ou l’accès de tiers à cette documentation sont adoptées.
11. Personnel : en accomplissement de la réglementation applicable, Global Spedition S.L.U. a dûment communiqué ces obligations à l’ensemble de son personnel.

Au cas où Global Spedition S.L.U. en serait requise par les autorités compétentes, elle pourra communiquer l’information personnelle dans le cadre de toute requête légale, d’une investigation pénale sur une activité illégale ou d’une réclamation affirmant qu’un contenu lèse les droits de tiers, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de tiers. Dans ces cas, Global Spedition S.L.U. pourra communiquer aux autorités compétentes les données personnelles telles que les noms/prénoms, la ville ou la province, le code postal, le numéro de téléphone, l’adresse de courrier électronique, l’historique de l’utilisateur et l’adresse IP.

Au cas où Global Spedition S.L.U. serait cédée, absorbée ou fusionnerait avec une autre société, nous nous engageons à convenir la subrogation et l’engagement de la nouvelle entité gestionnaire responsable du traitement des données à caractère personnel pour le maintien de cette politique de confidentialité, avec l’engagement également que si l’information personnelle va être utilisée contrairement à cette politique, l’utilisateur devra en être informé au préalable.

Nous rappelons aux utilisateurs que par données sont entendus aussi les fichiers d’images des personnes. L’image personnelle est une donnée protégée par la règlementation (article 5.1 du Règlement de développement de la LOPD). Personne ne peut l’utiliser sans le consentement exprès de la personne qui y apparaît.

L’utilisateur assume pleinement sa responsabilité et s’engage à libérer Global Spedition S.L.U. de toute responsabilité face à une éventuelle réclamation, condamnation, amende ou sanction qui lui serait imposée suite au non-respect par l’utilisateur du devoir décrit.

L’utilisateur pourra nous communiquer des données à caractère personnel d’autres personnes lorsqu’il le fera avec leur consentement et après les avoir informées au préalable des termes de cette politique de confidentialité.

Au lien « Politique de Cookies », l’utilisateur est informé que le site de Global Spedition S.L.U. peut utiliser des cookies (petits fichiers d’information que le serveur envoie au dispositif utilisé par l’utilisateur pour accéder à ce site) pour réaliser certaines fonctions considérées indispensables au bon fonctionnement et à la visualisation du site, pour partager sur les réseaux sociaux, et dans certains cas, pour effectuer l’analyse de statistiques d’évaluation et des propositions d’amélioration.

Pour obtenir ces analyses, ce site peut stocker automatiquement certaines informations dans les registres du serveur à travers l’utilisation de cookies qui recueillent les données relatives à l’utilisation et la navigation de l’utilisateur sur ce site. Ces registres recueillent normalement de l’information comme par exemple le type de navigateur, la langue utilisée, la date et l’heure de la sollicitude d’accès, l’URL, le modèle de l’équipement ou du dispositif, la version du système d’exploitation, les identificateurs uniques (IP) et les données sur le réseau mobile  utilisé lors de l’accès et de la navigation sur ce site.

L’adresse IP est considérée comme une donnée personnelle et donc qu’elle peut faire l’objet d’une investigation en vue d’identifier le dispositif et de le localiser au besoin après requête des autorités compétentes. Global Spedition S.L.U. utilise les cookies enregistrant les adresses IP lors de l’accès et de la navigation sur ce site afin d’analyser et de mesurer l’accès et la durée de visite sur les différentes pages du site et de tirer des conclusions sur la tendance du trafic sur le site.

Global Spedition S.L.U. n’associe pas d’adresses IP ni d’autres données provenant de l’utilisation de cookies, ni les résultats de métriques, avec de l’information identifiable des personnes, ni pour recueillir de l’information à caractère personnel, même si elle peut l’utiliser ponctuellement pour envoyer de la publicité ou segmenter des utilisateurs vers qui l’adresser.

L’utilisateur doit savoir que nous utilisons des outils et plateformes internet qui installent des cookies ne dépendant pas de nous, et en conséquence il se peut que les propriétaires de ces outils utilisent ces données à d’autres fins, fait dont Global Spedition S.L.U. n’est responsable. Il est donc conseillé à l’utilisateur de lire la politique de cookies pour savoir quelles sont les cookies internes et celles de tiers, les permanentes, temporaires ou de session et puisse décider de désinstaller celles qu’il considérera nécessaires, ceci n’affectant que de peu le résultat, la facilité ou l’expérience de navigation.

Dans la politique de cookies l’utilisateur trouvera les liens avec les instructions pour modifier la configuration de son ordinateur ou dispositif, en désactivant ou supprimant les cookies qu’il considérera nécessaires.

Global Spedition S.L.U. stocke les données personnelles de l’utilisateur dans des serveurs sécurisés, protégés contre le types d’attaques les plus habituels et situés en Espagne.

Néanmoins, et compte-tenu qu’il n’existe aucune technologie invulnérable, l’utilisateur doit aussi prévoir les moyens à sa portée afin de maintenir le niveau de sécurité de ses données, à travers l’utilisation de mots de passe robustes, la modification périodiques ses mots de passe, et en évitant d’utiliser le même code pour différents compte ou de les annoter sur tout support physique ou non chiffré.

Global Spedition S.L.U. utilise des technologies adaptées à l’état de la technique actuel en vue de protéger ses données et informations personnelles, en veillant à la confidentialité la plus stricte et à l’application des outils techniques de sécurité de l’information techniques et organisationnels (mots de passe, sécurité physique, chiffrage de données, etc.) correspondants conformément à la législation applicable, et en actualisant en permanence le document de sécurité avec les mesures réglementairement établies.

Les objectifs de la politique de sécurité de l’information sont les suivants :

• L’information est protégée contre les pertes de disponibilité, de confidentialité et d’intégrité.
• L’information est protégée contre les accès non autorisés.
• Les exigences de l’affaire, légales ou réglementaires et les obligations de sécurité contractuelles sont accomplies.
• Les incidents de sécurité sont communiqués et traités adéquatement.
• Des contrôles sont établis pour veiller à l’adhésion à la politique de sécurité, réaliser un alignement avec la stratégie de gestion des risques de l’organisation et établir des critères d’estimation du risque
• Le responsable du traitement interne des données personnelles sera chargé de maintenir cette politique, les procédures à suivre et de fournir l’appui à son implantation et à veiller à son accomplissement.
• Chaque employé est tenu de respecter cette politique et ses procédures lorsqu’elles sont appliquées à son emploi.  

Cette politique de confidentialité est actualisée en date du 10/10/2019.